Nếu như bạn đang làm công việc hỗ trợ khách hàng thông qua máy tính và phải đi lại thường xuyên thì VNC Free Edition chính là giải pháp dành cho bạn. Với VNC Free Edition khách hàng chỉ cần cung cấp cho bạn địa chỉ IP là bạn có thể tiến hành theo dõi, điều khiển các hoạt động máy tính của khách hàng, công việc hỗ trợ từ đó sẽ đơn giản hơn, giảm thiểu thời gian đi lại. VNC Free Edition hỗ trợ điều khiển máy tính thông qua mạng LAN và internet.

Ngoài việc hỗ trợ khách hàng VNC Free Edition còn có thể giúp các nhà quản trị hệ thống, quản trị viên máy tính trong các công ty, tổ chức có thể dễ dàng kiểm soát các máy tính khác có trong hệ thống, từ đó khắc phục sự có được dễ dàng và đơn giản hơn đồng thời ngăn chặn các nguy cơ gây nguy hiểm cho hệ thống.

Bạn cũng có thể sử dụng VNC Free Edition để vô hiệu hóa chuột, bàn phím hoặc các tính năng khác của máy tính bị điều khiển, giúp cho quá trình hỗ trợ không gặp sự cố không mong muốn. VNC Free Edition cũng hỗ trợ ghi nhớ lại các cài đặt để bạn tiện theo dõi trong các lần hỗ trợ sau.

VNC Free Edition có dung lượng nhẹ, giao diện đơn giản, phù hợp với hầu hết các hệ điều hành Windows chính vì thế khi sử dụng VNC Free Edition sẽ không tốn nhiều tài nguyên hệ thống, máy tính của bạn và của người được hỗ trợ vẫn có thể hoạt động ổn định khi cài VNC Free Edition.